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账号验证码、登录异常、充值疑问，均可邮件反馈，工作日 12 小时内回复。
联系我们 · 麻将胡了官方服务团队
无论您是《麻将胡了》经典玩法的老玩家，还是正在体验全新升级《麻将胡了2》的新朋友，我们的客服团队都随时待命。高清画质、流畅操作、安全可靠的账号体系，从登录验证码到牌桌对局，任何环节遇到问题，都可以通过以下方式与我们取得联系。
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电话客服支持《麻将胡了》全系列玩法咨询，高峰时段建议错峰来电。
400-826-1958（7×24 小时）
办公地址
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府三街 88 号 数字娱乐大厦 15 层
邮编：610041
地理位置与到访说明
成都高新区 · 天府三街数字娱乐产业园
地铁 1 号线天府三街站 A 口步行约 600 米
公司位于成都高新区天府三街数字娱乐产业园，紧邻地铁 1 号线天府三街站，周边公交线路包括 84 路、115 路、236 路等，交通便利。园区内设有访客登记处，来访前请提前一个工作日通过客服邮箱预约，并携带有效身份证件办理登记。
我们主要负责《麻将胡了》与《麻将胡了2》的产品运营、玩家服务与技术支持工作，暂不接待未预约的临时到访，敬请理解。
工作时间
- 在线客服（周一至周日）09:00 – 24:00
- 电话客服（周一至周日）09:00 – 22:00
- 账号安全与验证码问题7×24 小时 全天候
- 邮件工单回复12 小时内
- 商务与合作洽谈周一至周五 10:00 – 18:00
常见问题快捷入口
登录时收不到验证码怎么办？
请先确认手机号或邮箱填写无误，并检查短信拦截与垃圾邮件箱。若 60 秒后仍未收到，可点击“重新获取”等待冷却结束；连续三次失败时，请通过客服邮箱 [email protected] 提交账号信息，我们将在 12 小时内协助处理验证码登录问题。
《麻将胡了》与《麻将胡了2》有什么区别？
《麻将胡了》保留了经典麻将玩法与熟悉的牌桌节奏，适合老玩家快速上手；《麻将胡了2》在原有基础上进行了画质与操作升级，支持高清渲染与更流畅的出牌反馈。两者账号体系互通，您可以在同一账号下自由切换体验。
游戏支持高清画质吗？对设备有什么要求？
官方网站高清版已全面支持高清画质输出，建议使用近三年主流机型或电脑浏览器访问，并保持网络稳定。若出现卡顿，可在设置中切换画质档位，关闭后台多余程序以获得更流畅的对局体验。
如何保障我的账号安全？
我们结合传奇私服级别的账号防护技术，对登录、验证码校验与数据存储环节进行加密处理。建议您绑定常用手机号、定期修改密码，并不要向任何人透露验证码。如发现异常登录，请第一时间联系客服冻结账号。
遇到牌局异常或数据疑问如何反馈？
请在问题发生后尽快记录牌局时间、房间号与问题描述，通过电话 400-826-1958 或客服邮箱提交。我们的技术团队会调取对局日志进行核查，并在 1 至 3 个工作日内给予答复。
我们的服务承诺
快速响应
在线客服平均 30 秒内接入，邮件工单 12 小时内答复。
安全可靠
验证码登录与账号数据全程加密，守护您的每一次对局。
地道体验
坚持还原真实麻将手感，经典玩法与全新升级同步更新。
真诚服务
不回避问题、不推诿责任，每一条反馈都会被认真记录跟进。